SERVICIOS

Los servicios que ofrece ALBA LACTANCIA MATERNA están encaminados a cubrir las necesidades de información y apoyo de las mujeres que amamantan a sus hijos.

Se dividen en dos grandes grupos complementarios:

• Apoyo directo a madres
• Recursos de información

APOYO DIRECTO A MADRES

Conjunto de Servicios dirigidos a mujeres embarazadas y madres lactantes que se ponen en contacto con la Asociación en busca de información, para superar dudas y dificultades o, simplemente, para intercambiar experiencias.

Comprenden principalmente:

• Reuniones informativas periódicas.
• Consultas por teléfono y por correo electrónico.
• Atención personal de urgencias.
• Préstamo de material específico de lactancia: sacaleches, relactadores, ...

El apoyo directo a madres lo realizan las Asesoras de Lactancia que son madres experimentadas que han amamantado a sus hijas e hijos, además de haber realizado una formación específica que las acredita para ayudar a otras madres. 

Las Asesoras que coordinan las reuniones informativas periódicas se denominan Responsables de Grupo.

Hay que tener presente que las Asesoras que atienden personalmente urgencias o contestan llamadas lo hacen de forma voluntaria, desde su domicilio particular o teléfono móvil; los horarios de estos servicios dependen de su disponibilidad.

Reuniones informativas periódicas

Las reuniones informativas periódicas están dirigidas a las mujeres que desean amamantar a sus hijas e hijos y a todas las personas que se interesan por la lactancia materna. 

Embarazadas, madres, padres, bebes, familiares y amigos comparten un espacio donde se habla sobre lactancia. Todos pueden plantear sus dudas, compartir las dificultades y las alegrías, y disfrutar de un ambiente acogedor.  

Cada lugar donde se realizan reuniones informativas periódicas se conoce como Grupo de Apoyo a la Lactancia Materna. Cada Grupo dispone de su propia sede y horario, y cuenta con una o más Responsables que se encargan de proporcionar información actualizada sobre diversos temas:   

• Claves para amamantar con éxito
• Cómo superar dificultades
• Amamantar y trabajar
• Extracción, manipulación y conservación de la leche materna
• Amamantar en situaciones especiales
• Introducción de la alimentación complementaria
• Los cólicos y el sueño de los recién nacidos
• El destete
• Etc..... 

Cada Grupo dispone además de un conjunto de servicios específicos que lo convierten también en Punto de Información y Centro de Recursos:

• Distribución de material informativo impreso
• Servicio de Biblioteca y Videoteca
• Préstamo de material específico de lactancia 

Consultas por teléfono y por correo electrónico

Hay a disposición de la madres un teléfono unificado para consultas de lactancia. Además cada Responsable puede poner un teléfono particular a disposición de las usuarias de su Grupo de Apoyo.

También existe un servicio unificado de consultas de lactancia a través de correo electrónico o directamente desde la WEB y además cada Grupo dispone también de un correo electrónico propio a disposición de sus usuarias.

Teléfono unificado de consultas:               690.144.500

Correo electrónico de consultas:               consultas@albalactanciamaterna.org 

Atención personal de urgencias

A petición de las madres, las Asesoras de Lactancia pueden puntualmente desplazarse para atender consultas urgentes, siempre que por alguna razón la madre en cuestión no pueda acercarse a uno de los Grupos de Apoyo o que por la gravedad de su problema no pueda esperar hasta la próxima reunión informativa periódica.

Préstamo de material específico de urgencias

Hay a disposición de las madres material específico de lactancia para ayudarlas en situaciones de urgencia, como por ejemplo grietas de gravedad, mastitis o relactación (sacaleches minieléctricos, relactadores, ...). El préstamo de este material es gratuito y por periodos cortos de tiempo.  

RECURSOS DE INFORMACIÓN

Se han elaborado un conjunto de Recursos de Información en doble formato impreso y virtual que buscan dar una respuesta clara y actualizada a la mayoría de las dudas que plantea la lactancia materna. Comprenden principalmente:

• Folletos con información básica
• Dossieres con información específica y extensa sobre distintos aspectos de la lactancia materna
• Guía de Lactancia “Claves para amamantar con Éxito”

Estos Recursos se complementan con otros elementos informativos como son:

• La WEB (Enciclopedia, FAQ, ...)
• Charlas periódicas de expertos

Todos los Recursos de Información son consultables desde la WEB y también pueden descargarse en formato PDF.

Asimismo la WEB dispone de una agenda donde consultar todo tipo de eventos, como por ejemplo, las próximas charlas periódicas, y de una sección de noticias en la que informarse de las últimas novedades.