SERVEIS

Els serveis que ofereix ALBA LACTÀNCIA MATERNA estan encaminats a cobrir les necessitats d’informació i suport de les dones que alleten els seus fills.  

Es divideixen en dos grans grups complementaris:

• Suport directe a mares
• Recursos d’informació

SUPORT DIRECTE A MARES

És el conjunt de serveis adreçats a dones embarassades i mares lactants que es posen en contacte amb l’Associació a la recerca d’informació, per a superar dubtes i dificultats o, simplement, per a intercanviar experiències.                    

Comprenen principalment: 

• Reunions informatives periòdiques
• Consultes per telèfon i per correu electrònic
• Atenció personal d’urgències
• Préstec de material específic de lactància: tirallets, relactadors, etc.

El suport directe a mares el realitzen les Assessores de Lactància que són mares experimentades que han alletat els seus fills i filles, a més d’haver realitzat una formació específica que les acredita per ajudar altres mares.                                

Les Assessores que coordinen les reunions informatives periòdiques s'anomenen Responsables de Grup.         

S’ha de tenir present que les Assessores que atenen personalment urgències o responen trucades ho fan de forma voluntària, des del seu domicili particular o telèfon mòbil, per tant l'horari d’aquest servei depèn de la seva disponibilitat.

Reunions informatives periòdiques

Les reunions informatives periòdiques estan adreçades a les dones que desitgen alletar els seus fills i filles i a totes les persones que s’interessen per la lactància materna.

Embarassades, mares, pares, nadons, familiars i amics comparteixen un espai on es parla sobre lactància. Tots poden plantejar els seus dubtes, compartir les dificultats i les alegries i gaudir d’un ambient acollidor.                  

Els espais on es realitzen les reunions informatives periòdiques es coneix com a Grup de Suport a la Lactància Materna. Cada Grup disposa de la seva seu i el seu horari i compta amb una o més Responsables que s’encarreguen de proporcionar informació actualitzada sobre diversos temes:

• Claus per alletar amb èxit
• Com superar les dificultats
• Alletar i treballar
• Extracció, manipulació i conservació de la llet materna
• Alletar en situacions especials
• Introducció de l’alimentació complementària
• Els còlics i la son dels nounats
• El deslletament
• Etc..... 

Cada Grup disposa a més d’un conjunt de serveis específics que el converteixen també en Punt d’Informació i centre de Recursos:   :

• Distribució de material informatiu imprès
• Servei de biblioteca i videoteca
• Préstec de material específic de lactància

Consultes per telèfon i per correu electrònic

A disposició de les mares, hi ha un telèfon unificat per a consultes de lactància. A més, cada Responsable pot posar un telèfon particular a disposició de les usuàries del seu Grup de Suport.

També existeix un servei unificat de consultes de lactància a través de correu electrònic o directament des del web i, a més, cada grup disposa també d’un correu electrònic propi.

Telèfon unificat de consultes:              690 144 500

Correu electrònic de consultes:              consultas@albalactanciamaterna.org 

Atenció personal d’urgències

A petició de les mares, les Assessores de Lactància poden puntualment desplaçar-se per atendre consultes urgents sempre que, per alguna raó, la mare en qüestió no pugui apropar-se a un dels Grups de Suport o que per la gravetat del seu problema no pugui esperar fins a la propera reunió informativa periòdica.

Préstec de material específic d’urgències         

També es disposició de material específic de lactància per a ajudar les mares en situacions d’urgència, com per exemple clivelles de gravetat, mastitis o relactació (tirallets minielèctrics, relactadors, etc.). El préstec d’aquest material és gratuït i per curts períodes de temps.

RECURSOS D’INFORMACIÓ

S’han elaborat un conjunt de Recursos d’Informació en doble format, imprès i virtual, que busquen donar una resposta clara i actualitzada a la majoria de dubtes que planteja la lactància materna. Comprenen principalment:                

• Fullets amb informació bàsica 
• Dossiers amb informació específica i extensa sobre diferents aspectes de la lactància materna
• Guia de Lactància “Claus per a una Lactància Materna d’èxit”

Aquests recursos es complementen amb altres elements informatius com són:      

• El web (amb una Enciclopèdia, unes FAQ, etc.)
• Xerrades periòdiques d’experts

Tots els Recursos d’Informació són consultables des del web i també poden descarregar-se en format PDF.

Així mateix el web disposa d’una agenda on consultar tot tipus d’esdeveniments, com per exemple, les properes xerrades periòdiques i d’una secció de notícies on informar-se de les últimes novetats.